よくある質問

買取時は、身分証明書などで本人確認をさせていただきます。
買取後の商品のご返却は、原則として一切お受けできませんのでご了承ください。
18歳未満の方の買取はできませんのでご了承ください。
※18歳未満(高校生含む)のお客様は親権者様とご同伴いただき、親権者様から買取受付をさせていただきます。
在庫状況などによって、査定額が変動する場合がございます。

買取りの際、必要な書類がありますか?

本人確認書類
運転免許証、保険証、日本国発行パスポート、外国人登録証のコピーのうち、1点。
※現住所が記載されているものに限ります。
お客様の所有である証明となるもの
防犯登録解除時の控えまたは、(防犯登録控え、購入時領収書 、保証書)、譲渡証明書

出張買取は別途で出張料金などがかかりますか?

買取を行うにあたって手数料が発生することは一切ありません。査定金額にご納得頂けない場合はお断りして頂いても構いません。

宅配買取時に事故や破損が起こった場合はどうなりますか?

運送会社との保険契約を結んでおりますので、万が一の時も安心してご利用いただけます。
自転車を送っていただく際は、宅配キットに必ず同封の送り状をご使用ください。

宅配買取りの場合の送料はどちらの負担になりますか?

仮査定の金額にご納得頂き、弊社へ品物をお送り頂く場合は、着払いにてお送り下さい。
但し、お申込み頂いた内容と明らかに違う状態などお引取出来ない場合でご返却する場合の送料は、お客様ご負担とさせていただきます。

宅配買取は連絡せずに自転車を送っても 大丈夫ですか?

必ず事前にお問合せください
もし買取出来ない、お客様のイメージされたお値段と合わない場合に返送することになりますが、送料をご負担いただく事になってしまいます。

宅配買取りの手続きを教えてください

LINE・お問合せフォーム・お電話・FAXで、査定のお申込みを行って下さい。
その後、こちらからご連絡を差し上げますので、無料梱包キットをご希望の方はその旨をご連絡ください。

出張買取を希望しています。買取エリアを教えてください

自転車 買取専門のイープラスでは東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・静岡県・山梨県・群馬県・栃木県・茨城県を中心に出張買取を行っております

買取が成約した際の代金は どのような形になりますか?

基本的にその場で現金にてお支払いさせて頂いております。
ご希望があれば振込みでの対応も可能です。

近くに住んでるので直接持って行っていいですか?

特別な連絡等なくても営業時間内でしたら対応可能ですが
事前にお電話やメールにてお見積もりをしてあれば、店頭でお待ち頂く時間も短縮出来ます。

出張買取の日時指定はできますか?

お申込みの際に、ご希望の日時をお知らせ下さい。なるべくお客様のご要望に添えるように努力いたします。

買取品目に載っていないメーカーの 自転車を買取して欲しいのですが?

当店で買取をしている代表的なものの一部を紹介させていただいていますですので
買取品目に記載がなくても当店で再販売が可能と判断した自転車でしたら、お見積りさせていただいております。
お気軽にお問い合わせください。

ただし軽快車(ママチャリ)、子供向け自転車などは買取できません。

査定後のキャンセルは可能ですか?

基本的にはキャンセル料はかかりませんのでご安心ください。
※キャンセルご希望の場合はお早めご連絡お願いいたします。

買取にはどのような方法が あるのですか?

出張買取、宅配買取、店頭買取をご用意しております。

詳しくはこちらをご覧ください

個人情報の取り扱いについて教えてください

当社が定める個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。

東京買取センター0120-388-332

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神奈川買取センター0120-194-101

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出張買取地域

神奈川県、横浜市、東京都、千葉県、埼玉県、茨城県、静岡県、群馬県、栃木県、山梨県

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